Returer & Återbetalning

Returer & Återbetalning – Hundriket

Senast uppdaterad: 23 december 2025

Vi på Hundriket vill att du alltid ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi en enkel och tydlig returpolicy — du kan alltid begära retur om du inte är nöjd med din order.

Villkor för retur

För att din retur ska godkännas behöver följande uppfyllas:

  • Produkten ska vara i samma skick som när du mottog den

  • Alla delar och tillbehör måste finnas kvar

  • Du ska kunna uppvisa kvitto eller ordernummer

För att begära retur, mejla oss på:
📧 hundriket@hotmail.com

När vi godkänt din retur skickar vi en returfraktsedel och tydliga instruktioner. Observera att returer inte accepteras om de skickas utan godkännande.

Skador & problem

Kontrollera din beställning direkt vid mottagande. Om något är fel, t.ex.:

  • Skadad

  • Defekt

  • Fel produkt levererad

…kontakta oss omgående på 📧 hundriket@hotmail.com så löser vi det snabbt. Vårt mål är att du alltid ska bli helt nöjd.

Ej returnerbara produkter

Följande produkter kan tyvärr inte returneras:

  • Specialbeställda eller personligt anpassade produkter

  • Hygien- och egenvårdsprodukter

  • Presentkort

Om du är osäker på om din produkt kan returneras — kontakta oss innan du skickar tillbaka något.

Byten

Vill du byta produkt?

  1. Gör en retur på varan du inte vill behålla

  2. Lägg en ny beställning på den produkt du önskar istället

Vi hjälper dig gärna vid frågor!

Ångerrätt inom EU

Som kund inom EU har du rätt till 14 dagars ångerrätt utan att ange skäl.
Villkoren är desamma som vid vanlig retur: produkten måste vara i ursprungligt skick och med alla delar kvar.

Återbetalningar

När vi mottagit och kontrollerat din retur informerar vi dig om den godkänts.

Vid godkänd retur:

  • Återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod

  • Vanligtvis inom 10 arbetsdagar

  • Observera att banken/kortutgivaren ibland kan ta extra tid innan återbetalningen syns

Om det gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur och du fortfarande inte fått pengarna, kontakta oss direkt på:
📧 hundriket@hotmail.com

Frågor?

Vi finns här för dig — alltid.
Tveka inte att kontakta oss via:
📧 hundriket@hotmail.com

Med vänliga hälsningar,
Team Hundriket