Allmänna vilkor & integritetspolicy

Allmänna villkor & Integritetspolicy – Hundriket

Senast uppdaterad: 23 december 2025

Vi på Hundriket värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, gör ett köp eller kontaktar oss.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov, till exempel vid lagändringar eller förbättringar av våra rutiner.
Senast uppdateringsdatum anges alltid högst upp på sidan.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast uppgifter som behövs för att:

  • Behandla och leverera din beställning

  • Kommunicera kring order, support eller returer

  • Erbjuda säker betalning och kundservice

  • Förbättra din upplevelse på vår webbplats

Exempel på uppgifter vi kan samla in:

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress, telefonnummer

  • Orderinformation: leveransadress, betalningsinformation, orderhistorik

  • Supportuppgifter: information du själv lämnar vid kontakt

  • Teknisk data: IP-adress, webbläsare, cookies och sessionsdata

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Leverera produkter – hantera, packa och skicka din order

  • Kundservice – hantera frågor, returer och reklamationer

  • Marknadsföring – skicka erbjudanden eller nyhetsbrev (endast om du godkänt detta)

  • Säkerhet – förebygga bedrägerier och missbruk

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse på webbplatsen.
Du kan blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då påverkas.

Mer information om cookies hittar du hos Shopify.

När vi delar dina uppgifter

Vi delar endast dina uppgifter med betrodda samarbetspartners som är nödvändiga för våra tjänster, till exempel:

  • Fraktbolag – för leverans

  • Betalningsleverantörer – exempelvis Klarna

  • Tekniska tjänster – Shopify och andra system som driver vår e-handel

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Dina rättigheter

Du har alltid rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter

  • Begära rättelse eller radering

  • Begära begränsning av användning

  • Återkalla samtycke till marknadsföring

Kontakt för dina rättigheter:
📧 hundriket@hotmail.com

Leverans & Returer

  • Leveranstid: normalt 4–6 arbetsdagar, beroende på efterfrågan

  • Öppet köp: du kan returnera din order enligt våra villkor. Kontakta oss så hjälper vi dig snabbt.

Returfrågor mejlas till:
📧 hundriket@hotmail.com

Säkerhet

Alla betalningar hanteras via Klarna och andra säkra betalningslösningar.
All betalningsinformation krypteras. Du kan betala direkt, senare eller dela upp betalningen.

Barns integritet

Hundrikets produkter riktar sig till vuxna.
Vi samlar inte medvetet in uppgifter från personer under 16 år.

Kontakt

Har du frågor om integritet, dataskydd eller våra rutiner är du alltid välkommen att kontakta oss:
📧 hundriket@hotmail.com

Med vänliga hälsningar,
Team Hundriket